Hoje em dia, com o mercado de trabalho tão competitivo e com os processos seletivos cada vez mais rigorosos para se ingressar nesse mercado, se faz necessária a diferenciação dos profissionais pelos detalhes e o desenvolvimento de habilidades cada vez mais específicas, como a da comunicação interpessoal, que se apresenta como um pré-requisito essencial de um líder de sucesso, pois transmite segurança e credibilidade a todos os que interagem com ele. O desenvolvimento da habilidade da comunicação profissional e oratória é algo que ocorre com o aprendizado de técnicas. Portanto, falar bem é treino! Mesmo uma pessoa extrovertida, que a princípio diríamos possuir o dom da palavra, pode errar no uso da comunicação e oratória se não souber controlar sua fala e colocar nela as técnicas que caracterizam um bom comunicador.
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